Clientul are dreptul să solicite anularea unei comenzi de servicii înainte de începerea procesării acesteia.
În cazul în care serviciul a început deja să fie prestat (ex: depunerea actelor la instituțiile publice), suma aferentă taxelor deja achitate sau serviciilor efectuate nu va putea fi restituită.
Fiind vorba despre servicii (și nu produse fizice), nu se aplică returul clasic.
Totuși, dacă serviciul nu a fost prestat conform comenzii, clientul are dreptul să solicite restituirea contravalorii serviciului neexecutat.
Solicitarea de anulare sau de restituire se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la data efectuării plății, printr-o notificare scrisă transmisă la adresa de email: office@inmatriculari-iasi.ro.
Notă: Toate solicitările sunt analizate individual, iar termenul de soluționare poate varia în funcție de specificul serviciului comandat.